Términos y Condiciones de Uso y Contratación

1. Identificación del Responsable

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que el titular del presente sitio web es:

Denominación comercial: Delone Tech
Titular / Razón social: Delone Tech Solutions Sociedad Limitada
CIF: B27541499
Domicilio: Madrid, España
Email: info@delonetech.com

2. Objeto

Los presentes términos regulan:

• El acceso y uso del sitio web delonetech.com
• La contratación de los servicios digitales ofrecidos por Delone Tech

El acceso o contratación implica la aceptación expresa de estas condiciones.

3. Servicios Ofrecidos

Delone Tech ofrece soluciones digitales estructuradas en:

3.1 Soluciones de Construcción Digital

• Presencia Digital Estratégica: diseño y desarrollo de base digital profesional orientada a captar clientes.
• Sistema Digital de Captación: web completa con panel de gestión propio, estructurada para convertir visitas en oportunidades de negocio.
• Plataforma Digital a Medida: desarrollo de software personalizado adaptado a la operativa y crecimiento del cliente.
• Rescate Web: recuperación y modernización de webs abandonadas por su desarrollador original, incluyendo diagnóstico, recuperación de accesos, migración de infraestructura y documentación técnica.

Las características específicas de cada proyecto se detallarán en el presupuesto individual correspondiente.

3.2 Modelos de Contratación

El cliente puede elegir entre:

A) Desarrollo en Propiedad (Pago por Proyecto)

• Pago único o fraccionado.
• El proyecto pasa a ser propiedad del cliente tras el pago total.
• El mantenimiento se contrata aparte.

B) Modelo Gestionado (Suscripción Mensual)

• Cuota mensual equivalente al 10% del precio del proyecto.
• Sin pago inicial.
• Sin permanencia obligatoria.
• Incluye acompañamiento técnico básico (Soporte Técnico).
• La solución es propiedad de Delone Tech Solutions S.L.
• En caso de cancelación, el cliente pierde el derecho de uso.

3.3 Servicios de Acompañamiento (Mantenimiento)

Los planes de mantenimiento están disponibles en las siguientes modalidades (precios sin IVA):

Soporte Técnico — 95€/mes (o 1.083€/año)

Incluye:

• Supervisión continua del sistema
• Actualizaciones técnicas y de seguridad
• Backups automáticos
• Resolución reactiva de incidencias
• Infraestructura compartida

Soporte Activo — 155€/mes (o 1.767€/año)

Incluye todo lo anterior más:

• Canal directo de comunicación (WhatsApp)
• Tiempo de respuesta garantizado en 24h
• Revisión mensual del sistema
• Detección proactiva de incidencias
• Informe mensual de rendimiento
• Acceso a D-business Team incluido

Optimización Continua — 275€/mes (o 2.970€/año)

Incluye todo lo anterior más:

• Infraestructura con recursos reservados
• Análisis de métricas de negocio
• Revisión SEO trimestral
• Recomendaciones estratégicas mensuales

Partner Tecnológico — 500€/mes (o 5.400€/año)

Incluye todo lo anterior más:

• Infraestructura dedicada exclusiva
• Tiempo de respuesta garantizado en 4h
• Revisión SEO mensual
• Reunión mensual de seguimiento
• Responsable técnico asignado

Los planes de mantenimiento no incluyen cambios de contenido ni nuevas funcionalidades.

3.4 Servicios de Visibilidad Digital

Disponibles como servicios independientes o como add-on mensual sobre cualquier plan de mantenimiento (precios sin IVA):

SEO Local — Setup desde 300€ + 75€/mes

• Optimización de Google Business Profile
• Alta en Google Maps, Bing Places y Apple Maps
• Datos estructurados LocalBusiness
• Gestión de reseñas y publicaciones periódicas
• Informe mensual de visibilidad local

LLM SEO — Desde 150€/mes

• Optimización de datos estructurados Schema.org para modelos de lenguaje
• Contenido orientado a respuestas conversacionales (ChatGPT, Perplexity, Google AI Overview)
• FAQs estructuradas para respuestas directas
• Auditoría trimestral de presencia en inteligencia artificial

Las condiciones específicas de cada servicio de visibilidad se detallarán en el presupuesto o contrato correspondiente.

3.5 Evolución del Proyecto (Bolsas de Horas)

Para mejoras y nuevas funcionalidades se ofrecen las siguientes bolsas de horas (precios sin IVA):

• Bolsa de mejora puntual: 140€ (2h · 70€/h)
• Bolsa de evolución: 325€ (5h · 65€/h)
• Plan de crecimiento: 600€ (10h · 60€/h)

Condiciones:

• Unidad mínima facturable: 0,5 horas.
• Incluye análisis, ejecución, pruebas y comunicación.
• Las bolsas no caducan.
• Se aplican tanto en modelo gestionado como en propiedad.

4. Precios e Impuestos

Todos los precios publicados se muestran sin IVA.

Se aplicará el 21% de IVA en el momento de la facturación conforme a la normativa española.

5. Proceso de Contratación

La contratación se formaliza mediante:

• Aceptación de presupuesto por escrito
• Firma de contrato, cuando proceda

Delone Tech podrá solicitar un pago inicial en proyectos bajo modalidad de compra.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Desarrollo en Propiedad (Pago por Proyecto)

• La propiedad intelectual se transfiere al cliente una vez abonado el importe total.
• Hasta el pago completo, todos los derechos pertenecen a Delone Tech Solutions S.L.
• No se incluyen licencias de terceros (plugins, APIs, librerías comerciales).

6.2 Modelo Gestionado (Suscripción Mensual)

• El desarrollo y la infraestructura son propiedad exclusiva de Delone Tech Solutions S.L.
• El cliente adquiere únicamente un derecho de uso mientras esté activa la suscripción mensual.

7. Cancelaciones

En Desarrollo en Propiedad:

• El pago inicial no es reembolsable.
• Se facturará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.

En Modelo Gestionado:

• El cliente puede cancelar en cualquier momento.
• La cancelación implica la desactivación del servicio.
• No existe derecho a compensación por cancelación anticipada.

8. Garantía

Se garantiza la corrección de errores técnicos atribuibles al desarrollo original.

No se cubren:

• Errores derivados de modificaciones de terceros.
• Problemas del servidor externo contratado por el cliente.
• Cambios legislativos.
• Actualizaciones incompatibles de terceros.

9. Limitación de Responsabilidad

Delone Tech no será responsable de:

• Lucro cesante o daños indirectos.
• Pérdida de datos derivada de causas externas.
• Interrupciones por proveedores externos.
• Uso indebido del software por parte del cliente.

La responsabilidad máxima quedará limitada al importe abonado en los últimos 12 meses.

10. Retrasos Imputables al Cliente

Si el cliente retrasa la entrega de materiales, validaciones o accesos necesarios:

• Los plazos quedarán automáticamente prorrogados.
• Podrá aplicarse replanificación del proyecto.

11. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la prestación del servicio.

12. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.

13. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española.

• Si el cliente es profesional o empresa: Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
• Si el cliente es consumidor: Serán competentes los tribunales de su domicilio conforme a la normativa vigente.